Несколько записей о запросах МФО в кредитной истории не означают, что вам выдали столько же займов. Отчет может отражать обращения за деньгами, проверки при рассмотрении анкеты и другие события, связанные с заключением договора. Сначала определите, кто именно обращался и когда, затем сопоставьте дату с вашими заявками. Как получить отчеты из нужных бюро, объясняет Банк России в инструкции по кредитной истории.
Что показывает запись о запросе
Кредитная история может содержать информацию об обращении человека за договором займа, о заключении договора или об отказе. Поэтому запрос в отчете сам по себе не доказывает, что микрозайм был одобрен или выдан. Важны дата, название организации и раздел отчета, где находится запись.
Сверьте записи по этому ориентиру:
| Запись в отчете | Что она подтверждает | Что выяснить |
|---|---|---|
| Запрос МФО в дату заявки | Организация обращалась к данным при рассмотрении обращения | Совпадает ли дата с вашей заявкой и названием сервиса |
| Запрос без оформленного займа | Проверка могла завершиться отказом или вы могли не подписать договор | Есть ли отдельно запись о договоре и выдаче денег |
| Несколько запросов за короткий срок | Возможно, заявки отправлялись разным компаниям или через сервис подбора | Какие организации получили данные и давали ли вы согласие на запрос |
| Незнакомое название компании | В отчете может быть указано юрлицо, а не знакомое название сайта или бренда | Попросите бюро или компанию пояснить, кому принадлежит запись |
Почему запросов может быть много
Количество записей иногда растет, если человек отправляет анкеты в несколько МФО. Некоторые сервисы подбора могут передавать заявку нескольким партнерам в рамках выбранного действия. Перед отправкой анкеты прочитайте согласия и проверьте перечень организаций, которым разрешается запросить кредитный отчет.
Если займа не было, это не обязательно означает ошибку. Компания могла рассмотреть заявку и отказать, а вы могли закрыть страницу до подписания договора. Не смешивайте запросы с активными договорами, остатком долга и просрочками: это разные сведения. Также нельзя заранее утверждать, что каждая отдельная проверка одинаково влияет на оценку всеми кредиторами.
Как проверить незнакомые запросы
Если в отчете есть обращения, которых вы не помните, не делайте вывод только по сокращенному названию в приложении. Сопоставьте данные и запросите разъяснение у источника записи:
- Проверьте дату: сравните ее с заявками, посещениями сайтов и сообщениями от компаний.
- Уточните организацию: найдите полное наименование юрлица в отчете и спросите у БКИ, кто передал запись.
- Посмотрите согласия: проверьте документы, которые вы отмечали при подаче заявки или на сервисе подбора.
- Отделите запрос от договора: убедитесь, что в отчете нет незнакомого займа, суммы выдачи или остатка задолженности.
- Обратитесь письменно: попросите МФО пояснить основание запроса и сообщить, какие данные переданы в бюро.
Если МФО запросила отчет без вашей заявки
Попросите бюро назвать источник и направьте в организацию обращение с просьбой объяснить дату и основание запроса. Если выяснится, что запись относится не к вам или сведения неверны, подайте заявление в БКИ об оспаривании информации. Приложите кредитный отчет, копию ответа компании и документы, подтверждающие вашу позицию. Пока проверка не завершена, сохраняйте переписку и номера обращений.
Если вместе с незнакомым запросом обнаружился оформленный на ваше имя договор, действуйте отдельно и срочно: запросите документы у МФО, зафиксируйте обращение и оспорьте сам договор и сведения о нем. Один запрос без договора не равен долгу, но его источник стоит установить, если вы не подавали заявку.
Над материалом работали
Готовит материалы о займах, кредитах и правах клиентов.
Проверяет факты, условия и порядок действий по теме статьи.
Материал подготовлен и проверен командой сайта. Участники команды имеют опыт работы с микрозаймами и другими кредитными продуктами. Перед публикацией мы сверяем факты, условия и источники.
