Если кредитная карта потерялась, сразу заблокируйте ее в приложении или через банк, затем проверьте последние операции. Чем быстрее вы ограничите использование карты, тем проще предотвратить незнакомые списания.
Первые действия при потере
Откройте официальный сайт или приложение банка и выберите блокировку карты. Если доступа к аккаунту нет, позвоните по номеру банка. Не ищите контакты по рекламным объявлениям и не сообщайте коды из СМС человеку, который сам вам позвонил.
После блокировки:
- Просмотрите недавние операции, включая ожидающие.
- Сообщите банку о платежах, которые вы не совершали.
- Уточните, нужно ли перевыпустить карту и как получить ее безопасно.
- Проверьте, как оплачивать долг и обязательный платеж по счету.
Как проверить задолженность и автоплатежи
Потеря пластика не всегда закрывает счет и не отменяет долг. Проверьте текущий баланс, ближайшую дату платежа и реквизиты погашения. Если карта использовалась для регулярных платежей, выясните у банка, продолжат ли они списываться после блокировки, и обновите реквизиты только в надежных сервисах.
Сохраните подтверждение блокировки и номер обращения. После перевыпуска проверьте список операций и уведомления, чтобы убедиться, что счет защищен и обязательный платеж не пропущен.
Не ждите, пока карта найдется, если она потеряна вне дома. Сначала заблокируйте ее, затем решайте вопрос с поиском и перевыпуском.
Над материалом работали
Готовит материалы о займах, кредитах и правах клиентов.
Проверяет факты, условия и порядок действий по теме статьи.
Материал подготовлен и проверен командой сайта. Участники команды имеют опыт работы с микрозаймами и другими кредитными продуктами. Перед публикацией мы сверяем факты, условия и источники.
