Чтобы остановить списания за подписку с кредитной карты, отмените автопродление в самом сервисе и проверьте дату следующего платежа. Удаление приложения обычно не отменяет подписку.
Как найти источник регулярного списания
Откройте выписку и запишите название получателя, сумму и дату операции. Сопоставьте их с подписками в приложениях, магазинах приложений и личных кабинетах сервисов. Проверьте семейные и пробные подписки, которые могли перейти на платный период.
Чтобы прекратить продление:
- Войдите в аккаунт сервиса, где оформляли подписку.
- Откройте управление платежами и отключите автопродление.
- Сохраните подтверждение отмены и дату окончания доступа.
- Проверьте следующую выписку и статус отмены.
Если сервис продолжает списывать
Сначала обратитесь к поставщику услуги с датой и суммой списания. Если платеж незнакомый или сервис недоступен, свяжитесь с банком через официальный канал, уточните блокировку повторных операций и при необходимости временно заблокируйте карту. Новая карта не всегда отменяет платежные поручения, поэтому уточните у банка, как остановить конкретное списание.
Сохраните экран или письмо об отмене. Это поможет подтвердить, что продление отключено до следующей даты списания.
Не передавайте полные реквизиты карты и коды подтверждения в сообщениях, которые якобы отправляет сервис. Используйте только его официальный сайт или приложение.
Над материалом работали
Готовит материалы о займах, кредитах и правах клиентов.
Проверяет факты, условия и порядок действий по теме статьи.
Материал подготовлен и проверен командой сайта. Участники команды имеют опыт работы с микрозаймами и другими кредитными продуктами. Перед публикацией мы сверяем факты, условия и источники.
