Просьба сделать селфи с паспортом может быть частью проверки личности при онлайн-займе, но отправлять документ стоит только через подтвержденный сайт или приложение МФО. Сначала проверьте саму организацию и адрес страницы, а затем решайте, готовы ли вы передавать изображение документа.
Зачем МФО просит фотографию заемщика
При дистанционной заявке компания не видит клиента лично, поэтому сверяет данные анкеты и документа с человеком, который оформляет займ. Банк России описывал проверку личности по данным паспорта и фотографии как один из способов противодействовать оформлению онлайн-микрозаймов мошенниками (разъяснение регулятора). Конкретный порядок проверки и набор запрашиваемых сведений зависят от организации и канала оформления.
Селфи само по себе не подтверждает, что компания работает законно, и не означает автоматического одобрения. Важно понять, кто принимает файл, для какой цели он нужен и как связан с заявкой. Если фотографию внезапно просит незнакомый человек в мессенджере, не переходите по присланной ссылке и не отправляйте документ в ответ.
Сначала убедитесь, что перед вами настоящая МФО
Мошенники могут копировать название и оформление известной компании, поэтому поиск только по бренду не защищает от подмены сайта. Найдите юридическое наименование организации в договоре или на официальном сайте и сверьте его с данными Банка России. Для проверки используйте реестр участников рынка микрофинансирования или сервис проверки финансовых организаций.
После этого проверьте адрес сайта посимвольно и убедитесь, что вы открыли страницу с официального домена компании. Не считайте знак замка в браузере доказательством подлинности: защищенное соединение не подтверждает, что владелец сайта — именно нужная МФО. Если вы начали заявку через агрегатор, отдельно проверьте, кто будет кредитором и кому передаются данные.
До загрузки изображения откройте политику обработки персональных данных и согласие, которое просят отметить. Посмотрите, кто оператор данных, с какой целью обрабатываются сведения, кому их могут передавать и как обратиться по вопросам хранения. Не ставьте галочки, не читая текст: согласие на обработку данных и подписание договора займа — разные действия, хотя интерфейс может показывать их рядом.
Какие признаки должны насторожить
Запрос на селфи не всегда подозрителен, но способ его получения и сопутствующие требования имеют значение. Приостановите оформление и свяжитесь с компанией по контактам, которые нашли сами, если заметили один из признаков:
- Чужой канал: фотографию просят прислать в личный чат, на частный номер или по адресу, не указанному на сайте МФО.
- Давление по времени: собеседник торопит и запрещает закрыть страницу, проверить адрес или прочитать согласие.
- Посторонняя оплата: для проверки требуют перевести деньги, назвать код из СМС или сообщить пароль от банка.
- Лишние материалы: вместо предусмотренной формы запрашивают фото банковской карты с обеих сторон или доступ к экрану телефона.
- Неясный кредитор: в анкете, договоре и на сайте указаны разные юридические лица.
Обычная идентификация не требует передавать пароль от интернет-банка или код подтверждения неизвестному человеку. Если на экране есть отдельные согласия на дополнительные услуги, рекламу или обработку данных для других целей, прочитайте их условия прежде, чем продолжать.
Не отправляйте селфи с паспортом через ссылку из сообщения, если не проверили адрес и юридическое лицо кредитора. Не сообщайте никому одноразовые коды: по ним могут подтвердить операцию или доступ к аккаунту.
Как безопасно пройти проверку
Если вы убедились, что заявка открыта на официальной площадке, проходите проверку без спешки. Сохраните себе название организации и документы, которые показывают цель обработки данных. Перед отправкой проверьте несколько вещей:
- Откройте сайт вручную: зайдите на него через адрес из реестра, поиск по которому вы сделали самостоятельно, а не по ссылке из неожиданного сообщения.
- Сверьте получателя: убедитесь, что домен, название кредитора и юридические данные совпадают с договором.
- Прочитайте согласие: проверьте цель, состав сведений, возможную передачу третьим лицам и контакт для отзыва согласия или запроса.
- Используйте защищенную форму: загружайте файл только внутри официального кабинета или приложения, не пересылайте его сотруднику в чате.
- Сохраните подтверждения: оставьте копию договора, согласий и уведомления о подаче заявки в личном архиве.
Не редактируйте паспорт и селфи так, чтобы закрыть сведения, если сама компания этого не разрешает: файл могут не принять, а заявка остановится. Но если форма требует больше данных, чем вы ожидали, остановитесь и уточните необходимость у МФО по официальному телефону или адресу поддержки.
Если фотографию уже отправили подозрительному получателю
Сохраните переписку, адрес страницы, номер телефона и время отправки, затем прекратите общение. Свяжитесь с банком, если сообщали данные карты, код подтверждения или входили в банковский аккаунт по ссылке. Попросите кредитные бюро проверить, не появились ли заявки или договоры, которых вы не оформляли, и при необходимости сообщите о подозрении в оформлении займа на ваше имя.
Сам факт передачи фотографии не доказывает, что на человека оформлен долг. Но дальнейшие действия лучше не откладывать: чем раньше вы сообщите о возможном использовании данных, тем проще сохранить следы обращения и оспорить незнакомую заявку. При подозрении на мошеннический заем Банк России рекомендует уведомить финансовую организацию и запросить документы по договору (порядок действий).
Селфи с паспортом может быть частью законной дистанционной проверки, если запрос пришел через подтвержденный канал кредитора и связан с понятной целью. Сначала установите, кто именно получит документ, а уже потом отправляйте его.
Над материалом работали Готовит материалы о займах, кредитах и правах клиентов. Проверяет факты, условия и порядок действий по теме статьи. Материал подготовлен и проверен командой сайта. Участники команды имеют опыт работы с микрозаймами и другими кредитными продуктами. Перед публикацией мы сверяем факты, условия и источники. 
